Verantwortliche Stelle

Oriwell / Li Qiang
Obere Bahnhofstrasse 22F
3700 Spiez
Schweiz
E-Mail: info@oriwell.ch

Allgemeine Hinweise

Oriwell nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von oriwell.ch, bei Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen und der Nutzung des Online-Shops verarbeitet werden können.

Welche Daten verarbeitet werden können

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Kontaktdaten
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern angegeben
  • bestellte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus und Versandstatus
  • Daten aus einem Kundenkonto, falls ein Konto erstellt wird
  • Inhalte von Kontaktanfragen
  • technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten und Server-Logdaten

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Produkten, die Zahlungsabwicklung, die Kundenkommunikation, die technische Sicherheit der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie im Oriwell Online-Shop bestellen, werden die für die Bestellung erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Bestelldaten.

Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung auszuführen, Zahlungen zuzuordnen, Rückfragen zu beantworten und gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten.

Falls Sie ein Kundenkonto erstellen, werden die dafür erforderlichen Konto- und Bestelldaten gespeichert, damit Sie Ihre Bestellungen verwalten und künftige Bestellungen einfacher durchführen können.

Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können Zahlungsdaten an externe Zahlungsanbieter übermittelt werden. Oriwell verwendet oder bereitet insbesondere folgende Zahlungsarten vor:

  • Stripe für Kredit- und Debitkartenzahlungen
  • PayPal

Bei Kartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Bei Zahlung mit PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzinformationen von PayPal. Oriwell speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, sofern die Zahlung direkt über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt wird.

Je nach aktiver Stripe-Konfiguration können im Checkout zusätzlich unterstützte digitale Wallets wie Google Pay angezeigt werden.

Die tatsächlich aktivierten Zahlungsarten müssen vor Veröffentlichung und regelmässig mit der WooCommerce-Konfiguration abgeglichen werden.

Empfänger von Daten und Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb des Online-Shops, die Vertragserfüllung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die technische Bereitstellung der Website oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

  • Hosting-Anbieter
  • Shop- und Website-Systeme wie WordPress und WooCommerce
  • Zahlungsanbieter wie Stripe und PayPal
  • Versand- oder Logistikdienstleister, soweit für die Lieferung erforderlich
  • Behörden oder gesetzlich berechtigte Stellen, sofern eine entsprechende Pflicht besteht

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Hosting und technischer Betrieb

Die Website wird technisch über einen Hosting-Anbieter betrieben. Nach aktuellem Projektstand wird Hostinger als Hosting-Anbieter genutzt.

Beim technischen Betrieb können Server-Logdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und technische Fehlermeldungen. Diese Daten können für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention erforderlich sein.

Details zur Datenverarbeitung durch den Hosting-Anbieter, zu Speicherorten, Aufbewahrungsfristen und vertraglichen Regelungen müssen vor Veröffentlichung final geprüft werden.

WooCommerce

Der Online-Shop basiert auf WordPress und WooCommerce. WooCommerce verarbeitet Shop- und Bestelldaten, die für Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenkommunikation erforderlich sind.

Welche WooCommerce-Funktionen, Erweiterungen und Einstellungen tatsächlich aktiv sind, muss vor Veröffentlichung geprüft werden.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie Oriwell per E-Mail oder über andere Kontaktwege kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext, Bestellnummer und weitere freiwillige Angaben gehören.

Cookies und technisch notwendige Funktionen

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Dazu können Funktionen für Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit und Spracheinstellungen gehören.

Falls Analyse-, Marketing-, Newsletter- oder Tracking-Funktionen eingesetzt werden, müssen diese vor Veröffentlichung konkret geprüft und bei Bedarf ergänzt werden. In dieser Datenschutzerklärung werden keine nicht bestätigten Tools genannt.

Datensicherheit

Oriwell trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Da die Datenübertragung im Internet Sicherheitsrisiken haben kann, kann ein absoluter Schutz nicht garantiert werden. Senden Sie daher keine sensiblen Zahlungsdaten oder vertraulichen Informationen per E-Mail.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Rechnungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden. Die konkreten Fristen müssen vor Veröffentlichung geprüft werden.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können nach anwendbarem Datenschutzrecht insbesondere das Recht haben, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Soweit anwendbar, können betroffene Personen auch der Verarbeitung widersprechen oder die Herausgabe beziehungsweise Übertragung ihrer Daten verlangen.

Anfragen zu Datenschutzrechten können an info@oriwell.ch gerichtet werden.

Kontakt für Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte:

Oriwell / Li Qiang
Obere Bahnhofstrasse 22F
3700 Spiez
Schweiz
E-Mail: info@oriwell.ch